Customer Success Manager France (f/m/x)

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Lyon, équipe de vente France

Chez Qunomedical nous avons pour mission de rapprocher le monde de la santé de tous les patients. Par conséquent, nous travaillons main dans la main avec les meilleurs services de santé mondiaux pour les rendre accessibles au plus grand nombre. Sur notre site web, les patients trouvent et comparent les cliniques et les docteurs spécialisés, s’informent et réservent directement avec nous le traitement médical adapté.

Qunomedical a récemment lancé son “équipe patient” en France et recherche activement ses nouveaux collaborateurs pour délivrer aux patients français la meilleure expérience possible d’accès à des soins médicaux prestigieux. C’est aussi l’opportunité d’initier la dynamique française en travaillant étroitement avec le Country Manager et de contribuer aux fondements d’un environnement de travail exceptionnel. Notre valeur première est “Patient First” : nous voulons donner à chaque patient les soins et le soutien qu’il mérite.

Tu es un citoyen du monde et tu aimes échanger avec de nouvelles personnes ? Tu veux développer tes compétences commerciales et construire une carrière à long terme ? Tu veux faire partie d’une équipe inspirante et motivante, dans une start-up bien financée et en pleine expansion ? Tu veux participer à établir de nouveaux standards sur la manière dont les patients du monde entier accèdent aux soins médicaux ?

Ce seront tes tâches: 

  • Tu es en charge de convertir des leads chauds en réservations concrètes (pas de cold calling chez Qunomedical !)
  • Tu es la voix de Quno - tu es la première personne représentant Qunomedical et tu garantis une excellente expérience patient
  • Tu sais construire une relation de confiance et prendre soin de tes patients pour qu’ils réservent le traitement qui leur convient directement avec toi
  • Tu accompagnes tes patients en les guidant dans leur processus de réflexion, visant toujours plus de satisfaction patient
  • Tu sais convaincre tes patients avec un service client exemplaire, mais tu es aussi capable de suivre et gérer tes daily KPI
  • Tu épaules tes patients dans la réservation de leur voyage pour le traitement médical qu’ils ont réservé avec Qunomedical

Tu proposes ces qualifications:

  • Tu as entre 1 et 3 ans d’expérience professionnelle dans des fonctions commerciales et/ou services clients
  • Tu aimes échanger toute la journée au téléphone avec tes patients et mener une vente à son terme. Chez Quno cela veut dire aider un patient à recevoir un traitement médical de qualité et lui changer la vie.
  • Tu comprends ce que “appréhender le contexte du patient via un questionnement et une écoute efficace” veut dire
  • Tu as une aisance naturelle à absorber et mettre en pratique tout nouveau coaching
  • Tu as accompli une chose remarquable ou une performance exceptionnelle au cours de ta vie dont tu es fier(e)
  • Tu ne t’arrêtes pas tant que tu n’as pas atteint ton objectif qui est de permettre à tes patients d’accéder au traitement médical qu’ils désirent
  • Tu parles couramment français et tu as un bon niveau d’anglais (oral et écrit)
  • Tu possèdes un fort esprit d’initiative, d'ingéniosité et de responsabilisation
  • Tu portes beaucoup d’attention aux détails et tu possèdes d’excellentes capacités rédactionnelles
  • Tu es capable d’évoluer dans un environnement changeant et en perpétuelle évolution

Nous offrons ces avantages

  • Tu saisis l’opportunité de rejoindre l’équipe française parmi les premiers à pouvoir partager les valeurs de Qunomedical
  • Tu intègres une industrie innovante en pleine émergence : “digital healthcare”
  • Tu accèdes à un environnement idéal pour ton développement personnel, professionnel et entrepreneurial
  • Tu participes activement à changer la vie des gens et tu as la chance d’entendre des histoires de changement de vie de patients tous les jours
  • Tu profites d’une période de formation 100% à distance et européenne où tu échanges avec tes collègues européens de Berlin, Amsterdam, Barcelone ou Milan
  • Tu reçois un salaire fixe, un plan de bonus mensuel très intéressant et l’accès à un plan entreprise de stock options (ESOP)
  • Tu bénéficies de la mutuelle santé ALAN t’apportant une couverture idéale
  • Tu profites un processus de décision et un résultat rapide

Tu souhaites participer à la réussite française et prendre part à l'aventure mondiale de Qunomedical ? Nous avons hâte de recevoir ta candidature.

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Lyon, France

69001
69001 Lyon Directions

About Us

Our mission is to fundamentally transform how patients access and experience healthcare globally. What sets us apart is the trust we place in every single team member to make a meaningful contribution every day. You will be part of an international, diverse, and highly professional young team, backed by top-notch investors. Do you want to be a part of our success story? We're always looking for bright minds to join us and can't wait to receive your application.

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